Termeni și Condiții
CONDITII GENERALE
Termenii și condițiile site-ului, respectiv magazinului on-line, reprezintă dispozițiile Contractului dintre dvs. și SC UNIK TRAVEL SRL.
Folosirea site-ului https://parcdumbravaminunata.ro/ (denumit în continuare „site-ul”) constituie acceptul dvs. privind respectarea Termenilor și Condițiilor de mai jos.
Termenii și condițiile se aplică tuturor utilizatorilor site-ului/magazinului on-line (denumiți în continuare „utilizatori”). Serviciile oferite prin intermediul site-ului/magazinului on-line se adresează Utilizatorilor și pot fi folosite doar în acord cu prezentul Contract.
Prin utilizarea site-ului/magazinului on-line, Utilizatorul atestă că are vârsta de minim 18 ani.
Pentru comenzile plasate de către dvs. în magazinul online SC UNIK TRAVEL SRL. (denumit în continuare „Parc Dumbrava Minunata”) sunt valabili următorii termeni și următoarele condiții („Termeni și condiții”), în forma lor publicată și în vigoare la momentul confirmării comenzii. SC UNIK TRAVEL SRL își rezervă dreptul de a schimba, modifica și/sau retrage în tot sau în parte termenii, condițiile sau prețurile produselor/serviciilor prin postare pe site/magazin on-line, fără nicio altă înștiințare și fără a produce efecte asupra comenzilor confirmate anterior producerii modificărilor.
Utilizarea site-ului/magazinului on-line implică să citiți cu atenție această secțiune, precum și secțiunea Politica de confidențialitate. Daca nu sunteți de acord cu oricare dintre termenii sau condițiile prezente sau cu Politica de Confidențialitate, vă rugăm să nu folosiți site-ul nostru, respectiv magazinul on-line. Dacă veți continua să utilizați site-ul/magazinul on-line, vom considera că ați acceptat și că sunteți de acord să respectați termenii și condițiile, precum și Politica de Confidențialitate prezentate în cadrul acestei secțiuni.
Dacă bănuim o activitate sau un comportament fraudulos al utilizării site-ului sau magazinului on-line, ne rezervăm dreptul de a suspenda, restricționa sau înceta accesul la acestea, în orice moment, fără o notificare prealabilă.
DATELE DE IDENTIFICARE ALE PARC DUMBRAVA MINUNATĂ
Site-ul/magazinul on-line este proprietatea SC UNIK TRAVEL SRL cu sediul social în Str. Erou Iancu Nicolae 27, Oraș Voluntari, Județul Ilfov, având număr de ordine in registrul comerțului J23/13/2012, adresa de e-mail [email protected].
COPYRIGHT
Întregul conținut al site-ului parcdumbravaminunata.ro – imagini, video, texte, grafice, simboluri, elemente de grafica web, e-mailuri, scripturi, programe și alte date- este proprietatea SC UNIK TRAVEL SRL și este protejat de legislația referitoare la drepturile de autor și de proprietate intelectuală în vigoare. Folosirea fără acordul SC UNIK TRAVEL SRL. a oricăror elemente enumerate mai sus se pedepsește conform legislației în vigoare. Folosirea site-ului/magazinului on-line, parcdumbravaminunata.ro, este permisă numai în limitele prezentate în prezentul document. Este interzisă reproducerea, distribuirea sau publicarea sub orice formă a conținutului materialelor prezentate pe acest site/magazin on-line, indiferent de forma pe care acestea o îmbracă, de către orice persoană, fără acordul în scris al SC UNIK TRAVEL SRL, obținut în prealabil.
Utilizatorul are doar drepturi limitate cu privire la site/magazin on-line, astfel cum acestea sunt stabilite expres în prezentul Contract și nu are alte drepturi, implicite sau de alt fel, având asupra acestuia doar un drept neexclusiv de utilizare.
În cazul în care constatați încălcări ale drepturilor de autor sau de proprietate intelectuală, vă rugăm să ne semnalați acest lucru la adresa de e-mail: [email protected]
UTILIZAREA SITE-ULUI
4.1 Plasarea Comenzilor Prin Magazinul On-Line
Pentru plasarea comenzilor se vor solicita următoarele informații (dacă nu le-ați introdus deja): număr de telefon, detalii privind datele de facturare, adresa de livrare si modalitatea de plata.
Utilizatorul poate efectua comenzi prin adăugarea produselor dorite în coșul de cumpărături, urmând a finaliza comanda după parcurgerea pașilor indicați pe site. Prin finalizarea comenzii, Utilizatorul consimte că toate datele furnizate de acesta, necesare procesului de cumpărare, sunt corecte, complete și adevărate la data plasării comenzii.
Prin achiziționarea biletelor vă obligați să respectați Regulamentul Parcului, disponibil atât pe site, dar și la casele de bilete.
SC UNIK TRAVEL SRL poate anula comanda efectuată de către utilizator, notificându-l în acest sens, fără ca acest lucru să permită utilizatorului solicitarea de daune-interese, în cazul în care:
- Datele furnizate de către utilizator sunt incorecte și/sau incomplete
- Tranzacția este invalidată de către procesatorul de carduri
- Există suspiciuni de fraudă
- Alte cazuri prevăzute de lege.
4.2 Obiectul contractului
Obiectul Contractului îl constituie vânzarea, respectiv cumpărarea de produse și/sau servicii.
Achiziționarea biletelor nu oferă garanția disponibilității serviciilor la orice dată, respectiv la orice oră, ci doar vă conferă dreptul de a beneficia de servicii în limita locurilor disponibile, conferindu-vă prioritate de îndată ce serviciile au redevenit disponibile. SC UNIK TRAVEL SRL își rezervă dreptul de a modifica programul de funcționare al Parcului Dumbrava Minunata în cazul unor evenimente speciale sau al unor condiții meteorologice nefavorabile, cu scopul de a asigura siguranța și confortul vizitatorilor. De asemenea, își rezervă dreptul de a limita accesul în parc în situațiile în care capacitatea maximă a acestuia a fost atinsă. Aceste modificări vor fi aduse la cunoștința publicului în cel mai scurt timp posibil la casele de bilete, precum și prin intermediul paginilor oficiale de internet/social media ale Parcului Dumbrava Minunata.
Informațiile folosite pentru descrierea produselor și/sau a serviciilor disponibile pe site/magazin on-line (imagini, video, texte, prezentări etc.) au un caracter informativ și nu reprezintă o obligație a SC UNIK TRAVEL SRL, fiind utilizate cu titlu de prezentare.
Prețul Contractului îl constituie prețul vânzării biletelor afișat pe site/magazin on-line și cuprins în comanda validată prin confirmare de către SC UNIK TRAVEL SRL.
Comanda plasată de Utilizator se consideră acceptata de către SC UNIK TRAVEL SRL la momentul primirii de către Utilizator a unei confirmări din partea noastră. Nu este necesara și o confirmare din partea Utilizatorului de primire a acestui e-mail.
Prețurile afișate pe site sunt exprimate în Ron (lei) și conțin TVA (taxa pe valoare adăugată). SC UNIK TRAVEL SRL își rezerva dreptul de a modifica oricând prețurile afișate.
SC UNIK TRAVEL SRL va emite la cererea clientului o factură fiscală, ce îi va fi comunicată electronic acestuia. Factura fiscală va însoți biletele, și acestea emise tot în format electronic.
4.3 Metoda de plată
Plata cu cardul
Produsele comandate pot fi achitate online, cu cardul bancar, plățile fiind procesate prin intermediul procesatorului btepos.ro. Pentru mai multe detalii despre serviciul oferit de Banca Transilvania S.A, va rugam sa consultați Termenii și condițiile afișate pe site-ul procesatorului. În cazul plăților on-line, SC UNIK TRAVEL SRL nu răspunde pentru comisioanele sau costurile suplimentare aplicate utilizatorului de către banca emitentă a cardului acestuia.
4.4 Dreptul de retragere din Contract
Potrivit dispozițiilor legale în vigoare, atunci când cumpărați prin intermediul magazinului on-line, aveți posibilitatea sa va retrageți din Contract, în termen de 14 zile de la livrarea produselor, fără a furniza un motiv.
Pentru a va exercita acest drept, trebuie sa ne comunicați decizia în termen de 14 zile de la primirea produselor sau de la achiziția serviciilor la următoarele date de contact:
- SC UNIK TRAVEL SRL – Str. Erou Iancu Nicolae 27, Oraș Voluntari, Județ Ilfov
- Adresa e-mail: [email protected]
Pentru identificarea serviciilor achiziționate vă rugăm să ne transmiteți următoarele detalii:
- Nume și Prenume
- Adresă de e-mail folosită la achiziție
- Data și numărul comenzii
Atunci când va retrageți din Contract, vă vom rambursa costul de cumpărare al produselor/serviciilor în termen de 14 zile de la data retragerii, folosind aceeași metoda de plată utilizată de către dvs. În cazul exercitării dreptului de retragere din contract, biletele vor fi anulate automat.
Dreptul de retragere din contract nu este aplicabil în următoarele situații:
- A expirat termenul de 14 zile de la livrarea produselor sau achiziția serviciilor
- Ați beneficiat total sau parțial de serviciile cumpărate sau produsele returnate prezintă urme de folosire/uzură.
- Alte situații prevăzute de lege
CONFIDENTIALITATE
SC UNIK TRAVEL SRL garantează, în condițiile legii, păstrarea confidențialității datelor cu caracter personal ale Utilizatorului și dreptul acestuia la protecția vieții private.
Pentru mai multe detalii despre modul în care prelucram datele cu caracter personal, va rugam sa consultați Politica de confidențialitate privind datele cu caracter personal.
SC UNIK TRAVEL SRL nu este răspunzător pentru eventualele prejudicii sau neplăceri provocate utilizatorilor exclusiv prin faptele acestora, cum ar fi (dar fără a ne limita la): cazul înstrăinării parolei sau a contului de utilizator, a furnizării de informații incorecte sau incomplete, a plasării de comenzi eronate (ex. cantitate sau produs greșit).
FORȚA MAJORA ȘI LITIGIILE
Niciuna dintre părți nu răspunde de neexecutarea la termen și/sau de executarea în mod necorespunzător – total sau parțial – a oricărei obligații care îi revine, daca neexecutarea sau executarea necorespunzătoare a obligației respective a fost cauzată de forța majoră, așa cum este definită de lege. Partea care invocă forța majoră este obligată să notifice celeilalte părți, în termen de 48 de ore, producerea evenimentului și să ia toate măsurile posibile în vederea limitării consecințelor lui.
Orice pretenție sau orice litigiu născut din sau în legătură cu un contract încheiat cu SC UNIK TRAVEL SRL sau în legătură cu Termenii și condițiile afișate pe site va fi soluționat pe cale amiabilă. În caz de imposibilitate de soluționare pe cale amiabilă, litigiul va fi soluționat de către instanța judecătorească română competentă de la sediul punctului de lucru SC UNIK TRAVEL SRL, respectiv judecătoria Buftea/Tribunalul Ilfov. Prezentul Contract este guvernat de legislația din România.
Pentru a sesiza un eventual litigiu, vă rugăm să ne transmiteți un e-mail la adresa [email protected] sau să completați formularul de contact cu datele dvs. de identificare pentru a putea fi contactat de reprezentantul nostru. Timpul de răspuns la o sesizare este de maximum 14 zile.
Soluționare Litigii Online
Comisia Europeană a creat o platformă online pentru soluționarea extrajudiciară a litigiilor dintre profesioniști și consumatori. Aveți posibilitatea de a accesa platforma SOL aici.
Formulare sesizare ANPC
În scopul soluționării unor eventuale neînțelegeri între dumneavoastră, în calitate de consumator și SC UNIK TRAVEL SRL, în calitate de vânzător, rezultate din Contract, va informam ca puteți formula o sesizare în fața Autorității Naționale pentru Protecția Consumatorilor.
Mai multe informații regăsiți pe site-ul ANPC.
Ultima revizuire a acesi document a fost efectuată în luna aprilie, 2025.